Política de Privacidade & Proteção de Dados

1. Informações Gerais e Compromisso com a Privacidade

O VOU Caronas tem como princípio fundamental o respeito à privacidade, a transparência e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em total observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Dados Pessoais que Coletamos

Para viabilizar a conexão segura de caronas, coletamos apenas os dados estritamente necessários:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de celular/WhatsApp e fotografia de perfil;
• Dados do Veículo (para motoristas): Modelo, marca, cor, ano de fabricação e placa parcial para identificação visual pelos caroneiros no ponto de encontro;
• Dados Financeiros para Rateio: Chave Pix cadastrada voluntariamente pelo motorista (para que passageiros confirmados possam acertar o rateio do combustível);
• Dados de Viagem e Geolocalização: Cidades de origem e destino, pontos de encontro, coordenadas aproximadas de rota e preferências de viagem (fuma, música, conversa, pets);
• Dados de Acesso Técnico: Endereço IP da conexão, data/hora de requisições e cookies essenciais de sessão criptográfica.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Os seus dados são tratados com respaldo nas hipóteses previstas no Artigo 7º da LGPD:

• Execução de Contrato e Termos de Uso (Art. 7º, V): Permitir que motoristas publiquem viagens, passageiros reservem vagas e ambas as partes consigam se encontrar;
• Legítimo Interesse e Segurança (Art. 7º, IX): Prevenção a fraudes, bloqueio de condutas maliciosas, moderação de avaliações comunitárias e proteção dos membros;
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Manutenção de registros de acesso a aplicações de internet por 6 meses, conforme exigido pelo Artigo 15 do Marco Civil da Internet.

4. Como Compartilhamos seus Dados

4.1. Entre Motoristas e Passageiros: O seu número de telefone/WhatsApp e a chave Pix do motorista NÃO são públicos na internet. Esses dados só são revelados após uma reserva ser confirmada na plataforma entre os membros envolvidos.

4.2. Provedores Tecnológicos Seguros: Utilizamos serviços de nuvem de alta segurança (Supabase) com bancos de dados criptografados em repouso e gateway de pagamento homologado (Mercado Pago) para processamento estrito das taxas da plataforma.

4.3. Não Comercialização de Dados: O VOU Caronas NUNCA vende, aluga ou comercializa dados pessoais ou históricos de caronas para agências de publicidade ou terceiros.

5. Medidas Técnicas de Segurança da Informação

Implementamos padrões avançados de cibersegurança em toda a arquitetura:

• Comunicação 100% criptografada via HTTPS com certificados TLS modernos;
• Proteção granular por linha e coluna no banco de dados (Row Level Security - RLS), impedindo que usuários consultem dados além de sua autorização;
• Limitação de taxa de requisições (Rate Limiting) para conter tentativas de ataques de força bruta ou varredura de dados;
• Armazenamento de senhas com algoritmo hash seguro (Bcrypt/Argon2 nativo do Supabase Auth).

6. Direitos do Titular de Dados (Artigo 18 da LGPD)

A qualquer momento, você tem o direito garantido por lei de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados e solicitar acesso;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente na página de Perfil;
• Solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais e exclusão definitiva da sua conta;
• Revogar o consentimento previamente fornecido.

7. Canal de Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, você pode entrar em contato diretamente com o responsável pela proteção de dados do VOU Caronas através do e-mail: